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民政耀三秦 担当践初心——新时代民政人常小锋
随着人民日益增长的美好生活需要,康复辅具行业也随之变化,中心作为行业开拓者,在坚守公益属性与传承服务精神的基础上,如何深化改革创新,完善政策制度体系、服务保障体系、监督管理体系、社会参与体系建设成为中心发展的关键命题。
陕西省康复辅助器具中心自成立以来,始终坚持以服务伤残退伍军人、优抚对象及民政服务对象为根本宗旨。其主要职责为:为伤残退伍军人、优抚对象及贫困残障人提供专业化服务保障;开展辅助器具加工配置工作,包括荣军优抚、民政服务对象相关服务;承担全省荣誉军人接转联络、康复咨询等综合性事务。历经74年发展历程,中心累计为数万名服务对象提供了优质的康复辅具配置服务。
面对新时代新要求,中心始终坚持党的领导,深入贯彻落实习近平总书记对民政工作的重要指示精神,聚焦主责主业,强化使命担当。以完善康复辅具配置服务体系为核心,推动服务向标准化、专业化、智能化迈进,着力提升服务对象的获得感、幸福感、安全感,切实发挥着公益属性的兜底保障作用。
2014年5月,原本健康的郑明岗突患动脉血栓脉管炎。先后经历了6次截肢、4次抢救的残酷磨难,最终失去了左小腿。他很明白失去左腿对于军人意味着什么。中心作为全省伤残军人康复辅助器具配置服务的定点机构,迅速介入郑明岗的康复进程。技术团队多次与部队和本人沟通,精准掌握其身体状况与训练需求,为其量身定制高性能运动型假肢,采用碳纤维材料以增强支撑力与灵活性。假肢交付后技术团队持续跟踪使用反馈,多次调整适配参数,确保其在高强度训练中能够稳定耐用,全力为他保驾护航。
现在的郑明岗不仅重返训练场,更在武警部队军事比武中取得优异成绩,用行动证明“刀锋”无畏。他先后荣获“中国武警十大忠诚卫士”“武警部队十大标兵士官”“全国自强模范”等荣誉称号,并获记一、二、三等功。
患者彭军同志,自1979年起,十五岁的他便因疾病无法行走,开始了漫长的求医路。四十多年来,他生活无法自理全靠家人的全程协助。2023年,省民政系统基层调研发现其实际困难后,我中心迅速开展专项帮扶行动,以定制合适的代步工具解决出行问题为首要任务,中心组成专业服务团队,从居住环境、活动范围、自身病症、身心状态到日常照护条件都有专人进行摸底研判。因为他常年疾病多发,腰椎、双膝、胯部强直变形,体位特殊,中心特地安排专车接送,多次现场改装电动轮椅以满足他的个性化需求。最终,经过数十名专业人员的努力,该同志五十年来首次实现外出活动的心愿。此后,彭军主动自学电脑知识,通过网络为其他残障人士提供心理支持,用亲身经历鼓舞他人重拾生活信心,积极传递着向上向善的力量。
宗志芳老人,年逾八旬,因疾病导致身体瘫痪,长期卧床,生活完全不能自理。今年9月,为进一步促进家庭养老床位建设及居家养老上门服务,将专业化的照护服务延伸到家庭,中心对其居家环境关键区域进行适老化、智能化改造,以满足其安全便利生活条件和及时响应紧急异常情况等基本需求。改造完成后,系统可实时监测老人体征与活动状态,一旦发现异常便自动预警,家属能随时掌握情况。智能设备不仅减轻了照护负担,也让她的生活更有保障、更有尊严。家庭养老床位建设将专业老年用品和照护辅具“搬”进家门,实现了专业照护与亲情陪伴的有机融合,让老年人在熟悉环境中安享晚年,成为居家养老的重要支撑。
习近平总书记从战略和全局高度对民政事业改革创新提出明确要求。智远厅长也做出加快完善“四个体系”的重要指示,给我们的发展指明了方向。
未来,在康复辅助行业发展中,必须以“四个体系”为指引,引导社会力量广泛参与,培育专业化社会组织和企业,形成政府主导、市场运作、社会协同的多元供给格局,真正实现科技赋能、政策落地、服务到家。
推动城乡区域间资源共享,保障普惠性服务覆盖更多基层群体。以政策引导推动辅具纳入医保和长期护理保险覆盖范围,降低家庭经济负担。
通过建设试点示范推广成熟模式,以应用场景为导向,推动智能辅具在居家照护、社区养老和机构服务中的规模化落地。
建立市县乡三级辅具共享服务网络,推动租赁服务下沉基层,提升资源利用效率。实现辅具租赁、回收、维护闭环管理,降低使用成本。
推动辅具配置与养老服务深度融合,探索“产品+服务+保险”一体化支付模式,扩大商业保险覆盖范围,提升家庭支付能力。强化从业人员培训与服务规范建设,提升上门服务质量与辅具使用效果。
深化“产-学-研-用”合作,加速科技成果转化,提升国产智能辅具核心竞争力。依托养老产业园建设辅助器具研发基地,开展智能化辅助器具的检测和认证工作。推进智能辅具与康养服务场景深度融合,加快国产智能化辅具迭代升级。
深化“互联网+康复辅助”服务模式,降低服务获取门槛,提升服务便捷性与透明度,增强服务精准度。
推进行业标准宣贯与从业人员技术培训,夯实服务基础。通过大数据驱动服务模式创新,打通辅具适配与健康档案、医疗康复等系统的互联互通,实现个性化推荐与动态跟踪。
“行动无碍、辅具有爱”,呵护每一位残障人士,让他们的生活没有障碍,共同为推动康复辅具产业的发展贡献有温度的力量。
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