“我申请低保时，不用复印资料，手机上就能办理，一次就绪，只用了几分钟，太省事了！”近日，西庄镇楼枝村村民王伟鹏回忆起自己10月份申请办理低保时，感慨和激动地说。　　    王伟鹏所说的手机办理低保是省民政厅推出的“e救助”掌上办理社会救助业务，是疫情防控期间推出的便民措施。打开陕西民政救助微信公众号，菜单栏显示“救助办理”，通过“救助申请”“救助受理”“入户调查”“救助监查”四个平台，可实现民政社会救助全流程网上办理。困难群众可通过关注“e救助”微信公众号，按照提示填写基本信息、上传相关资料，完成申请。工作人员在手机上即可受理，通过后台进行家庭经济状况核对等工作，完成网上审批。足不出户就可实现城乡低保、特困供养、临时救助等业务申请。

“省事”也是西庄镇民政干事薛妍的感受，今年10月，西庄镇新增16户低保户，其中10户是薛妍用手机进行办理、6户是面对面帮助低保户在手机上申请。“以前一个新增低保要复印10多张资料，一张张核对，复审时，我们来回跑，现在不需要了，用手机按要求拍照上传，有不对的地方，工作人员在后台进行提示。从申请到拿上低保金，只需两张纸质资料。无论走到哪里，在什么时间，打开手机就能工作，再也不需要‘绑’在办公桌前办公了。”

市民政局社会救助科负责人冀博说：“我们及时对镇办工作人员进行‘e救助’线上办理系统培训，印制‘社会救助政策线上申请一览通’宣传页，粘贴在村（居）务公开栏等醒目位置，同时通过微信等方式宣传推广‘e救助’，工作人员入户帮助自助申请有困难的群众进行申请。目前，‘e救助’已覆盖全市8个镇办，已有667人次通过网上提交申请，受理审核504人次。”