临渭区“银龄金街”改革为老人幸福生活“赋能”
渭南市临渭区总人口92万,60岁及以上人口19.67万人,占比为21.38%。全区共有养老机构20家,日间照料中心等养老服务设施20所,总床位数4335余张,每千名老人拥有床位数为22张,与全市每千名老人拥有床位数32张有较大差距,养老床位不足、质量不高、服务不优的问题较为突出。今年以来,临渭区抢抓银发经济发展机遇,探索开展“银龄金街”养老服务综合体改革,绘就以银发经济为主色的“美好生活示范区”蓝图,满足老年人幸福生活需要。
紧盯“两个端口”精准发力。严格落实国务院办公厅《关于推进养老服务发展的意见》,结合区情实际积极创新“养老服务”向“养老产业”升级发展模式。一是紧盯养老服务“供给端”,不断优化养老服务营商环境。由区政府主导实施,区民政局牵头协调,住建、城管、经发、招商、社保、市场监管等部门配合,立足公益性、示范性、低盈利服务目标,选取渭南CBD(中央商务区)核心商圈宏帆广场,建设“银龄金街”养老服务综合体,低偿提供用房、用电、用水,减免市场准入、税收等费用,进一步放宽养老服务市场准入条件。二是紧盯养老服务“消费端”,完善养老服务消费环境。主动引进东秀星健康养老产业有限公司投资建设运营,联系南京福康通健康养老服务公司、三德健康养老公司和中国长照协会进行项目建设指导。创新开发适老化技术和产品,培育智慧养老新业态,先后引入恩施富硒、正大无糖、艾益生、银发无忧、爸妈餐厅等品牌进驻,同步建设孝道文化长廊、旅居观赏和网红打卡街区等,养老公共服务功能不断完善,切实满足老年群体个性化和心理需求。
发挥“政企作用”双向推动。坚持以满足广大老年群众最基本的生活照料、健康养生为基本出发点,突出“公建委托”“民建公助”,将企业自身资源与全区养老建设服务项目相结合,通过政府向项目赋能,项目自主增能,破解政府管理与养老服务条块分割的难题。一方面由政府完善基本服务。围绕“银龄金街”养老服务综合体建设,整合区中心广场社区日间照料服务中心、居家适老化改造、区级养老综合信息服务平台等项目,加大政府公共服务项目投资力度。当前,居家适老化改造工作已覆盖周边华州、高新、合阳等地,入户评估360余户,实施207户,老人自主联系改造70余户,建成的日间照料服务中心覆盖周边1300余名老年人常住。另一方面由企业发挥市场力量。明确政府不直接提供养老服务,只指导项目运营发展,对养老服务进行监督,主要通过购买服务形式交由第三方来运营。当前,以东秀星健康养老产业公司等为主体的养老市场,形成涵盖区养老综合信息平台、日间照料服务中心、适老化改造和养老产品销售等于一体的商业街区,满足了老年人衣、食、住、用、行,形成了具有示范性的“15分钟养老服务圈”,有力弥补了政府供给不足的问题,减轻了政府负担,实现了养老产品产业链支撑项目发展。
做好“两个服务”提升效能。一是做优基础服务。以社区为基石,将服务下潜到社区中的服务对象,通过自建自营做好居家照护、健康监测、养生等服务事项,通过“公建委托”做好社区日间照料服务工作,为辖区老人提供医疗康复、心理疏导、心理陪伴等专业服务。同时,注重养老文化宣传,使“银龄金街”成为弘扬社会尊老、敬老、爱老精神传承的传播载体。二是做强增值服务。主动汇集整合行业内部资源,通过租赁经营等方式开展“爸妈食堂”“康复器具”“产品推广”等商业活动,同步拓展包括人才培训、辅具租赁、智能产品引进、适老化改造等业务板块,为老人提供更多的选择,实现银发产业经济盈亏平衡,推动企业可持续健康有序发展。