“原来楼上楼下都不打招呼，见了也不认识，小区楼栋长、单元长出现后，带着大家逐渐熟络了起来！”最近，在杨陵区李台街道永丰嘉苑小区，经常听到居民这样感慨。

2022年11月以来，杨陵区将永丰嘉苑小区、锦绣豪庭、沁园春居等5个居民小区作为试点，开展末梢治理试点工作。成立小区工作站，工作站成员由小区党支部书记或社区两委干部、楼栋长、单元长、物业、志愿者等组成，带头“

服务社区、服务小区、服务楼栋、服务居民，主动参与辖区内社区活动、环境卫生、疫情防控、治安巡逻、政策宣传、民事调解等服务活动”。

杨陵区李台街道西苑社区有居民4000余户、常住人口12000余人。以往居民遇到困难需要帮助时，总会找到社区。随着小区数量的增多，社区居委会逐渐感到吃力，群众反映的问题经常不能及时解决。“面临着管辖人口多、工作力量不足的情况，涌现出来很多积极的志愿者。为了更好地将这些力量组织起来，我们建立了小区党支部、小区楼栋长制度，通过群众推选、居民自荐的方式，择优选配了57名小区楼栋长。”西苑社区党委书记王兰勤说道。“小区楼栋长”就是从社区工作者、离退休党员干部、小区居民党员代表等群体中选出一名党员楼栋长，以便加强居民与社区之间的沟通，居民有任何问题都可以直接反映给党员楼栋长，由他们通过微信群快速上报、点对点精准沟通的工作方式，更快、更好地为居民解决和处理生活中遇到的问题。在党员楼栋长的号召下，永丰嘉苑小区将有共同爱好的党员、群众聚集在一起，开展了送春联、庆元宵等全民文化活动，热心服务群众。

下一步，杨陵区将持续完善居民小区末梢治理工作机构和制度，加强小区工作站建设，不断提升小区工作站人员的素质能力，把建设小区工作站队伍作为打造“共建共治共享”社会治理格局的重要抓手，进一步完善“社区居委会－小区工作站－楼栋长（单元长）”组织体系，充分发挥楼栋长（单元长）政策宣传员、民情信息员、纠纷调解员、便民服务员、管理督查员、应急处置员等职责，增强基层治理合力，激发基层治理活力，开启小区“自治管理”新格局。