9月25日，中秋节前夕，兴平市救助服务站工作人员跨越千里护送湖北省汉川市流浪人员与家人团聚，家属激动地将书写着“政府助民暖人心、尽职尽责为人民”的锦旗赠送给工作人员，连连称谢“感谢党和国家，他失散多年，终于在中秋节前回家团聚了。”

时间回溯到7月4日凌晨，兴平市店张派出所将一名疑似精神障碍的男性流浪乞讨人员送到救助站，救助人员为他换上干净的衣服，询问其家庭住址、姓名，均未获得有效回复，随后将他安置在兴平一四五医院精神科治疗。与此同时，救助站借助全国救助系统、今日头条、公安系统人脸识别等手段查询，未获任何进展。经过两个多月的精心治疗，受助人员的病情基本好转，能够说出了他家的大概地址以及亲属姓名，救助人员再次通过公安部门人口信息网，从6000多条信息中筛选出598条相似信息，然后再逐一查询，经过几天的不懈努力，最终与湖北省汉川市的家属取得联系，确认了流浪人员身份信息。

9月25日，救助人员从兴平出发，专人专车护送受助人员踏上返乡之路，经过10小时的长途跋涉，跨越千里终于见证了流浪人员与家人相拥而泣的欢愉时刻。