“我现在已经有10分了，我的目标是攒够一个帽子的积分，兑换上一顶帽子。”83岁的贾乖明老人笑嘻嘻的摸着自己心爱的帽子向积分超市管理员说道。

老贾是凤翔区中心敬老院的一名特困供养老人，2011年入院以来已在敬老院度过了13个年头，他性格开朗、爱说爱笑，生活规律、注重锻炼，这些年来很少住院，有一次吃晚饭时间，他独自一人散步，我问他为什么不吃饭，他笑嘻嘻的说，晚上少吃有利于身体健康！

一天，一位老人手里攥着60元钱，慢慢的揭开我办公室的门帘，吞吞吐吐的说，“院长，我想让你给我捎点东西，你看行不”，“你说，啥东西”，“我想让你给我捎买一箱奶”，“咱们院里面每周不是供应蛋奶吗？你自己买奶干啥？”“我比较喜欢喝奶，每天都要喝一包哩”。老人走后我思考了很久，全院200多名特困供养老人的衣食住行虽然我们考虑的很周到，竭尽全力让每一位老人吃得舒心、住的温馨、活的开心，但众口难调，任然有不足之处，没有对每一位老人的个性化需求提供满足，如何才能既满足老人的个性化需求，又能激发全体院民遵规守纪、乐于奉献、互帮互助、形成合力，让院里面的管理更规范、老人们的生活更舒适，于是，建立积分超市的这样一个想法跃然而生。

积分超市对每一位老人的日常表现采取“积分制”方式管理，即对每一位院民从遵规守纪、乐于奉献、仪容仪表、参与活动等五个方面进行考评奖励，所得积分通过积分信息管理平台统计汇总，计入个人积分库，定期在积分超市兑换自己所需物品。力争满足老人个性化需求，物品有小零食、日用品、健身器材、服装鞋帽等上百种种类，对每样物品赋予不同积分值，考虑到老人个性化需求，积分超市内物品以日常供养很少提供的物品为主，在激励老人遵规守纪的前提下，鼓励老人参与力所能及的日常劳动从而获得积分，以积分兑换形式满足老人个性化需求，从而激发老人参与规范管理积极性，让老人实现劳有所获，下一步将探索将评选的“优秀院民”“遵规守纪好院民”“标兵院民”等评选结果与积分超市挂钩，让优秀院民的示范引领作用为全院规范化管理运行做出榜样，逐步实现老有所养、老有所为、老有所乐。